1 Wijzigingstabel
Versie | Datum | Wijziging | Reden | Auteur | Goedgekeurd door |
1.0 | 05/04/2026 | Initiële versie | Opstart | Bart Scheerlinck | Bart Scheerlinck |
2 Definities
1.1 KeurNu VZW
Erkend en onafhankelijk keuringsorganisme dat inspecties uitvoert conform de geldende wetgeving en accreditatieregelgeving, waaronder ISO/IEC 17020 (Type A).
1.2 Klant
Elke natuurlijke of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten van KeurNu VZW.
1.3 Diensten
Alle inspecties, controles, keuringen, audits en het opstellen van keuringsverslagen of attesten.
1.4 Overeenkomst
Elke afspraak, aanvraag of bestelling van diensten, ongeacht het kanaal (website, telefoon, e-mail of schriftelijk).
1.5 Accreditatie-instantie
De instantie die toeziet op conformiteit met ISO/IEC-normeringen, in dit geval BELAC.
1.6 Verslagen
Het schriftelijke resultaat van een uitgevoerde inspectie, dat een momentopname weergeeft van de toestand op het moment van de inspectie.
3 Toepassingsgebied
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van KeurNu VZW.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij schriftelijk door KeurNu VZW zijn bevestigd.
2.3 Door het aanvragen van een keuring of door de uitvoering ervan te laten plaatsvinden, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te aanvaarden.
4 Onafhankelijkheid, onpartijdigheid en integriteit
3.1 Onpartijdigheid
KeurNu VZW voert alle inspectieactiviteiten uit op een objectieve, onafhankelijke en onpartijdige wijze, conform ISO/IEC 17020.
Inspecteurs mogen geen advies geven met betrekking tot:
ontwerp van installaties
uitvoering van installaties
herstel of aanpassingen
keuze van materialen
keuze van installateurs of leveranciers
Dit om belangenconflicten te vermijden.
3.2 Integriteitsverklaring
Alle medewerkers en inspecteurs van KeurNu VZW ondertekenen een gedragscode die de onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid van informatie waarborgt.
3.3 Beperking van de opdracht
Een inspectie bestaat uit een beoordeling van de conformiteit van een installatie op het moment van de inspectie.
3.4 Verbod op belangenvermenging
KeurNu VZW voert geen activiteiten uit die onverenigbaar zijn met haar inspectietaak, zoals:
ontwerp
installatie
onderhoud
verkoop van installaties of materialen.
5 Verantwoordelijkheden van de klant
4.1 Toegang en veiligheid
De klant zorgt ervoor dat alle te keuren elementen veilig en vrij toegankelijk zijn.
De inspecteur kan de uitvoering van een keuring weigeren indien:
de installatie niet veilig toegankelijk is
de omstandigheden gevaarlijk zijn.
4.2 Voorbereiding van de installatie
De klant moet ervoor zorgen dat de installatie:
volledig gebruiksklaar is
spanningsloos kan worden gemaakt indien nodig
voorzien is van de nodige documenten (schema’s, plannen, attesten).
4.3 Onvoldoende voorbereiding
Indien de inspectie niet kan plaatsvinden door:
ontbrekende documenten
ontoegankelijke installaties
onveilige omstandigheden
kan dit beschouwd worden als no-show en kunnen kosten worden aangerekend.
4.4 Beheer van informatie voortkomend uit inspectieactiviteiten (ISO 17020 §4.2.1)
Alle informatie die voortkomt uit inspectieactiviteiten wordt door KeurNu VZW vertrouwelijk behandeld.
KeurNu VZW bewaart de inspectiegegevens en keuringsverslagen conform de geldende wettelijke bepalingen en de vereisten van de accreditatieregelgeving.
Conform de bepalingen van het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI) bewaart KeurNu VZW een duplicaat van de opgestelde keuringsverslagen gedurende een periode van minimaal vijf (5) jaar.
Tijdens deze periode kunnen de verslagen worden geraadpleegd door bevoegde overheidsinstanties of toezichthoudende diensten.
Keuringsverslagen worden in principe uitsluitend bezorgd aan de opdrachtgever van de inspectie, tenzij:
openbaarmaking wettelijk verplicht is;
informatie moet worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten of accreditatie-instanties;
de klant vooraf toestemming heeft gegeven om bepaalde informatie te delen.
Wanneer KeurNu VZW wettelijk verplicht is informatie openbaar te maken, wordt de klant hiervan vooraf op de hoogte gebracht, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de GDPR-wetgeving.
4.5 Specifiek voor metingen
De klant bevestigt dat de installatie geschikt is voor uitvoering van de voorgeschreven metingen en dat alle noodzakelijke voorzorgen werden genomen om schade te vermijden, waaronder het loskoppelen van gevoelige apparatuuOffertes en overeenkomsten
5.1 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
5.2 Een overeenkomst komt tot stand bij:
schriftelijke bevestiging
digitale bevestiging
mondelinge bevestiging
uitvoering van de inspectie.
5.3 KeurNu VZW behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren wanneer de onafhankelijkheid of veiligheid in het gedrang komt.
6 Uitvoering van de diensten
6.1 Inspecties worden uitgevoerd volgens de geldende wetgeving en normen, waaronder het AREI en ISO/IEC 17020.
6.2 Rapportering gebeurt op basis van objectieve vaststellingen en metingen.
6.3 Een inspectieverslag is steeds een momentopname van de toestand van de installatie op het moment van de inspectie.
6.4 Leveringstermijnen van verslagen zijn indicatief.
6.5 Metingen en mogelijke schade (isolatiemeting)
Bij bepaalde inspecties, waaronder isolatiemetingen, worden testspanningen toegepast conform de geldende normen (o.a. AREI).
De klant is er uitdrukkelijk toe gehouden om vóór de uitvoering van dergelijke metingen alle gevoelige toestellen, eindverbruikers en elektronische apparatuur los te koppelen van de installatie.
Indien toestellen of verbruikers niet losgekoppeld zijn, gebeurt de meting volledig op risico van de klant.
KeurNu VZW kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade aan toestellen, installaties of componenten die voortvloeit uit:
het uitvoeren van een isolatiemeting of andere conformiteitsmetingen
de aanwezigheid van aangesloten toestellen of verbruikers tijdens deze metingen.
7 Herstellingen en herkeuringen
7.1 Indien een installatie niet conform wordt bevonden, moet de klant de nodige herstellingen uitvoeren binnen de wettelijk voorziene termijn.
7.2 Herkeuringen worden afzonderlijk gefactureerd.
7.3 KeurNu VZW is niet verantwoordelijk voor interpretaties of herstellingen uitgevoerd door derden.
8 Annulaties en wijzigingen
8.1 Annulaties minstens 48 uur vooraf zijn kosteloos.
8.2 Annulaties minder dan 48 uur vooraf kunnen volledig worden aangerekend.
8.3 Indien de inspectie niet kan doorgaan door omstandigheden veroorzaakt door de klant (geen toegang, ontbrekende documenten, onveiligheid), kan dit worden beschouwd als no-show.
9 Prijzen, facturatie en betaling
9.1 Alle prijzen zijn exclusief btw.
9.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
9.3 Bij laattijdige betaling kan KeurNu VZW volgende kosten aanrekenen:
1 % interest per begonnen maand
forfaitaire schadevergoeding van 10 % (minimum €75)
9.4 Eventuele betwistingen moeten schriftelijk worden gemeld binnen 8 dagen na factuurdatum.
10 Aansprakelijkheid
10.1 KeurNu VZW is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door bewezen fouten.
10.2 KeurNu VZW is niet aansprakelijk voor:
gevolgschade
winstderving
productieverlies
schade veroorzaakt door derden
schade veroorzaakt door foutieve informatie van de klant.
10.3 De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag gedekt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
11 Geldigheid van keuringsverslagen
11.1 Een keuringsverslag betreft uitsluitend een beoordeling van de installatie op het moment van inspectie.
11.2 Wijzigingen aan de installatie na de inspectie kunnen het keuringsverslag ongeldig maken.
11.3 Het is verboden keuringsverslagen te wijzigen of gedeeltelijk te reproduceren zonder toestemming van KeurNu VZW.
12 Digitale communicatie en archivering
12.1 Digitale communicatie (e-mail, online formulieren) heeft dezelfde juridische waarde als schriftelijke communicatie.
12.2 KeurNu VZW bewaart dossiers conform wettelijke verplichtingen en accreditatieregelgeving.
13 Tussenpersonen en derden
Indien een opdracht wordt aangevraagd via derden (zoals makelaars, aannemers of syndicussen), blijft de eindklant verantwoordelijk voor:
de correcte informatie
de betaling van de diensten.
14 Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
14.1 Alle informatie verkregen tijdens inspectieactiviteiten wordt vertrouwelijk behandeld.
14.2 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de GDPR-wetgeving.
14.3 Gegevens worden enkel gedeeld met bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
15 Overmacht
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
pandemieën
stakingen
natuurrampen
serverstoringen
elektriciteitsuitval
oorlog of blokkades.
In geval van overmacht kan KeurNu VZW opdrachten opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.
15 Intellectuele eigendom
Alle verslagen, modellen, teksten, logo’s en systemen blijven eigendom van KeurNu VZW.
Het is verboden deze zonder toestemming commercieel te gebruiken.
16 Wijziging van algemene voorwaarden
KeurNu VZW behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Nieuwe voorwaarden gelden voor toekomstige opdrachten.
19 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van KeurNu VZW.